Pertanyaan yang sering diajukan

Kamu bisa berkontribusi dengan dua cara: berdonasi langsung ke program yang kamu pilih, atau membeli produk dari para Hero kami. Setiap transaksi otomatis mengalirkan sebagian hasilnya ke program sosial yang aktif. Cukup buat akun, pilih program atau produk, lalu ikuti langkah yang tertera.

Dana disalurkan langsung kepada mitra program yang telah terverifikasi, mencakup penyediaan air bersih, akses pendidikan, dan pemberdayaan komunitas lokal. Setiap program memiliki halaman transparansi yang memuat laporan penggunaan dana secara berkala.

Sebesar 15-25% dari setiap pembelian dialokasikan ke program sosial yang dipilih oleh Hero penjual. Sisanya digunakan untuk mendukung kelangsungan usaha para Hero. Rincian alokasi tersedia di halaman detail setiap produk.

Produk digital dikirimkan secara otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi, biasanya dalam 1-5 menit. Tautan unduhan akan dikirim ke email yang kamu daftarkan. Jika belum menerima dalam 15 menit, silakan cek folder spam atau hubungi tim kami.

Ya, seluruh proses pembayaran diproses melalui payment gateway terenkripsi yang bersertifikat PCI-DSS. Data kartu atau informasi pembayaran kamu tidak pernah disimpan di server kami. Kami juga menggunakan koneksi HTTPS di seluruh platform.

Tentu! Siapa pun bisa mendaftar sebagai Hero! baik individu, komunitas, maupun UMKM. Kamu hanya perlu memiliki produk atau karya yang ingin dijual, dan bersedia mengalokasikan sebagian hasilnya untuk program sosial. Klik Galang Dana di navbar untuk memulai pendaftaran.

KindlyJAR menerima berbagai jenis produk, mulai dari produk digital (e-book, template, preset, kursus online) hingga produk fisik kerajinan lokal. Semua produk melewati proses kurasi untuk memastikan kualitas dan kesesuaian dengan nilai-nilai platform kami.

Tim dukungan KindlyJAR siap membantu kamu melalui beberapa saluran: email support@kindlyjar.id, live chat di pojok kanan bawah halaman, atau melalui form di halaman Hubungi Kami. Waktu respons kami biasanya kurang dari 4 jam pada hari kerja.